8 главных трендов Digital маркетинга

Цель диджитал маркетинга заключается в увеличении узнаваемости бренда, привлечении новых клиентов и увеличении продаж через использование цифровых каналов коммуникации.

Вот 8 трендов диджитал маркетинга, которые являются наиболее значимыми на текущий момент:

1. Интерактивный контент: интерактивные видео, тесты, опросы и другие формы контента, которые позволяют пользователям активно взаимодействовать с брендом.

Интерактивный контент вызывает внимание, опросы и тесты, обычно более привлекательны для пользователей, чем статический контент. Это помогает привлечь внимание потенциальных клиентов:

— повышает уровень вовлеченности пользователей в действия и способствует более глубокому пониманию бренда и его продуктов;

— улучшает опыт пользователей на сайте или в приложении, что в свою очередь может увеличить вероятность покупки;

— собирает данные о пользователе, что может быть полезно для последующей персонализации маркетинга;

— интерактивный контент, такой как опросы может помочь создать более активное сообщество в социальных сетях, что может привести к большей органической видимости.

2. Голосовой поиск и умные устройства — развитие технологий голосового поиска и распространение умных устройств создают новые возможности для взаимодействия с клиентами.

Они позволяют потребителям искать информацию и покупать товары и услуги с помощью голосовых команд и диктовки. Вот несколько примеров использования голосового поиска и умных устройств в диджитал-маркетинге:

— Поиск информации.Потребители могут использовать голосовой поиск, чтобы искать информацию о продуктах, местах и событиях. Бренды могут оптимизировать свой контент для голосового поиска, чтобы улучшить свою видимость в поисковых результатах.

— Покупки. Потребители могут использовать умные устройства для покупки товаров и услуг с помощью голосовых команд. Некоторые бренды уже начали использовать эту технологию для продаж своих товаров.

— Персонализация. Голосовой поиск может помочь брендам собирать информацию о своих клиентах и персонализировать свой контент и маркетинговые кампании.

— Реклама. Бренды могут использовать голосовой поиск и умные устройства для показа рекламы своих продуктов и услуг. Например, бренды могут использовать голосовые ассистенты, чтобы предоставлять свои специальные предложения или промокоды.

— Удобство. Голосовой поиск и умные устройства могут помочь сделать процесс покупки более удобным и быстрым для потребителей.

Примеры брендов, которые успешно используют голосовой поиск и умные устройства в своих маркетинговых кампаниях: Domino's Pizza создал голосового помощника для заказа пиццы, который позволяет клиентам заказать пиццу с помощью голосовых команд, Starbucks использует голосового помощника для приема заказов и предоставления информации о своих продуктах, Sephora создала приложение, которое позволяет клиентам использовать голосовой поиск, чтобы найти нужные продукты косметики.

3. Автоматизация маркетинга — использование машинного обучения и искусственного интеллекта для оптимизации маркетинговых кампаний и повышения эффективности рекламы.

Вот несколько примеров использования автоматизации маркетинга в диджитал маркетинге:

— Email-маркетинг;

— Реклама в социальных сетях;

— CRM: Автоматизация CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) позволяет брендам улучшить коммуникацию с клиентами и повысить лояльность;

— SEO: Автоматизация SEO (оптимизация поисковой выдачи) позволяет брендам оптимизировать свой контент и улучшить свою видимость в поисковых системах.

4. Видео маркетинг. Растущая популярность видео контента и стриминговых сервисов, что создает новые возможности для продвижения товаров и услуг.

Пример, рекламные ролики, обзоры продуктов, видео-инструкции, видео-блоги, видео-рассказы, прямые трансляции, интерактивные ролики, анимационные видео.

5. Использование данных. Аналитика. Использование данных и аналитики является одним из ключевых элементов диджитал маркетинга. Это позволяет компаниям получать информацию о своей аудитории и эффективности своих маркетинговых кампаний, а также улучшать свои стратегии на основе этой информации.

Компании могут использовать различные инструменты для сбора данных о своих клиентах и посетителях сайта, включая информацию о посещении сайта, поведении на сайте, демографических данных и т.д. Эта информация может быть использована для создания более персонализированных маркетинговых кампаний.

Использование аналитики позволяет компаниям измерять эффективность своих маркетинговых кампаний. Они могут отслеживать количество кликов, конверсий, продаж и других метрик, которые позволяют им определить, какие кампании наиболее эффективны и где нужно внести изменения.

Использование аналитики также позволяет компаниям улучшать пользовательский опыт на своем сайте. Они могут анализировать данные о поведении пользователей, чтобы определить, какие части сайта наиболее востребованы и где можно улучшить навигацию.

Также это позволяет компаниям определить тенденции в поведении пользователей и на основе этого прогнозировать будущие тенденции. Это может помочь им создавать более эффективные маркетинговые кампании и улучшать свои продукты и услуги.

Примерами использования данных и аналитики в диджитал маркетинге могут служить Google Analytics, которая позволяет отслеживать метрики сайта, HubSpot, которая предоставляет данные о поведении пользователей, и многие другие инструменты.

6. Микро влиятельные — люди, которые имеют небольшую, но высокоцелевую аудиторию в социальных сетях и блогах, и могут повлиять на их покупательское поведение. Использование микро-влиятелей в диджитал маркетинге становится все более популярным, так как они могут помочь компаниям донести свои бренды до более узкой, но конверсионной аудитории.

Примеры микро-влиятелей:

— Лайфстайл блогеры, которые специализируются на определенных темах, таких как кулинария, фитнес, мода и т.д. Могут иметь небольшую, но лояльную аудиторию, которая заинтересована в советах и рекомендациях по этим темам;

— Локальные влиятельные лица, которые имеют небольшую, но активную аудиторию в своем регионе, могут помочь компаниям привлекать клиентов в определенных местах. Они могут публиковать обзоры местных магазинов, ресторанов и других предприятий, которые могут заинтересовать их подписчиков;

— Специализированные блогеры, которые имеют узкую специализацию, такую как блогеры по садоводству, путешествиям, кулинарии, могут иметь меньшую, но более целевую аудиторию. Они могут помочь компаниям привлекать клиентов, которые заинтересованы в определенной теме или продукте,

— Микро-знаменитости, которые имеют небольшую, но лояльную аудиторию на YouTube или других социальных сетях, могут помочь компаниям донести свои бренды до своих подписчиков. Эти люди могут быть специализированными в определенных областях, таких как макияж, гейминг или технологии.

Примеры компаний, которые использовали микро-влиятелей в своих кампаниях, включают Daniel Wellington, который использовал Instagram блогеров, чтобы продвигать свои часы, и Glossier, которая использовала блогеров YouTube для рекламы своих косметических продуктов. Однако, важно отметить, что использование микро-влиятелей не гарантирует успеха, и компании должны быть внимательны при выборе партнеров и оценке их эффективности.

Еще один пример использования микро-влиятелей — это компания TOMS, которая создала кампанию #withoutshoes в социальных сетях. Они сотрудничали с микро-влиятелями в Instagram, которые были заинтересованы в благотворительности и социальных проблемах, и попросили их разместить фотографии своих голых ног в социальных сетях с тегом #withoutshoes. За каждую такую фотографию компания обещала пожертвовать пару обуви нуждающимся детям. Кампания была очень успешной и привлекла внимание многих пользователей Instagram.

7. Персонализация — использование данных о клиентах и их поведении для создания персонализированного контента и оптимизации кампаний.

Примеры персонализации в диджитал маркетинге включают:

— Персонализованные электронные письма — отправка индивидуальных писем, которые отражают интересы и поведение каждого потребителя;

— Рекомендации продуктов — использование алгоритмов машинного обучения для анализа поведения потребителя и предлагать персонализированные рекомендации продуктов, которые могут заинтересовать пользователя;

— Основанный на поведении веб-сайт — создание веб-сайтов, которые динамически изменяют контент на основе поведения каждого пользователя. Это может включать персонализированные рекомендации продуктов, содержание, специальные предложения и другие элементы, которые могут заинтересовать конкретного пользователя;

— Сегментация аудитории — разделение целевой аудитории на подгруппы на основе различных критериев, таких как возраст, пол, местоположение, интересы и т. д. Это позволяет компаниям создавать персонализированные сообщения и рекламу, которые наиболее соответствуют потребностям и интересам каждой подгруппы;

— Динамические формы — создание динамических форм, которые изменяются на основе информации, предоставленной пользователем. Это может включать предварительно заполненные формы и дополнительные поля, которые отображаются только для конкретных пользователей.

8. Мобильный маркетинг — рост числа мобильных устройств и использование мобильных приложений для продвижения товаров и услуг.

Примеры мобильного маркетинга включают:

— Мобильная реклама — размещение рекламы на мобильных приложениях, сайтах и в социальных сетях;

— Push-уведомления — отправка сообщений напрямую на мобильные устройства пользователей;

— Социальный медиа маркетинг — использование социальных медиа платформ, таких как Facebook, Instagram, Twitter и другие, для продвижения продуктов или услуг через мобильные устройства;

— Платежи через мобильные устройства — предоставление возможности потребителям оплачивать продукты или услуги через мобильные устройства, что может быть удобным для многих пользователей;

— Мобильные приложения — создание собственного мобильного приложения, которое может улучшить взаимодействие с пользователем и увеличить лояльность к бренду.