Создаем сильный бренд с помощью взаимодействия с аудиторией в социальных сетях. Усиливаем интерес к вашему продукту — увеличиваем количество заявок и продаж из социальных сетей.

Определяем цели вашего бизнеса, потребности аудитории, сильные и слабые стороны конкурентов.

Брифинг

Проводим брифинг, чтобы определить цели и задачи бизнеса. Анализируем текущие результаты продвижения компании. Эти данные учитываем при построении стратегии.

Аудитория

Для продуктивного взаимодействия с целевой аудиторией определяем потребности, боли и интересы, анализируем отношение аудитории к бренду. Аудиторию сегментируем по группам.

Конкуренты

Изучаем поведение конкурентов в digital-среде: стиль общения, позиционирование, основные площадки коммуникаций. Выясняем, на какой контент лучше реагируют пользователи.

Работу над стратегией начинаем с позиционирования компании. Это помогает сформулировать пользу бренда для аудитории. На основе выявленных потребностей, определяем информационные рубрики и создаем контент-план.

Позиционирование

Отвечаем на вопрос «чем вы лучше конкурентов?». Далее определяем социальные медиа для коммуникации и тональность общения с аудиторией.

Аудитория бренда

Формируем аудиторию бренда для регулярной коммуникации. Сохраняем в списки ретаргетинга тех, кто взаимодействовал с компанией в социальных сетях, на сайте, потенциальных и текущих клиентов в базе CRM-системы.

Контент-план

Выбираем ключевые рубрики и форматы контента для достижения поставленных целей. Создаем календарный план публикаций.

Разрабатываем единый стиль для всех социальных сетей, за счет чего усиливаем запоминаемость вашего бренда.

Оформление и наполнение сообществ

Создаем или улучшаем фирменный стиль социальных сетей: обложки, аватар и шаблоны для постов. Наполняем страницу сообщества обсуждениями, информацией о компании, контактами. Привязываем приложения.

Редакционная политика

Разрабатываем уникальный стиль общения с аудиторией: определяем тональность, основной посыл, принципы и правила создания контента.

Запускаем контент, настраиваем рекламу, смотрим аналитику, вносим корректировки, пишем отчеты.

Запуск и продвижение

На основе SMM-стратегии создаем и адаптируем контент под разные социальные сети: «Вконтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram.

Аналитика

Используем измеримый подход к контент-маркетингу — оцениваем результаты с точки зрения продаж. Анализируем участие социальных сетей в других каналах коммуникации и продаж — отслеживаем путь клиента от прочтения поста до покупки на сайте.

Корректировки

Улучшаем стратегию на основе полученных результатов. Смотрим, какие темы и каналы показывают лучшие результаты — редактируем контент-план, перераспределяем бюджеты и отказываемся от менее эффективных типов контента.